Eén melding. Eén dakdekker. Meteen doorgezet.
Acute daklekkage? Een collega neemt op, op elk moment, neemt met u door wat u nu zelf doet en zet uw melding binnen minuten door naar één gecontroleerde dakdekker in uw regio. Niet vijf die u allemaal terugbellen.
Liever online melden →Aan de telefoon of via WhatsApp hoort u meteen hoe het ervoor staat in uw regio. Er gaat 's nachts niemand het dak op; wat u tot die tijd doet, hoort u van ons.
Tot er iemand is, in deze volgorde
- Water bij een lamp of stopcontact? Eerst die groep uit de meterkast.
- Emmer eronder, handdoek eromheen, spullen weg.
- Bolt het plafond op? Blijf eronder weg en prik het op het laagste punt door.
- Foto's, voordat u iets opruimt.
- Binnen minuten doorgezet
Uw melding gaat niet in een wachtrij. Hij wordt aangenomen, gekwalificeerd en doorgezet, in één beweging.
- Eén dakdekker, niet vijf
Uw melding gaat naar één bedrijf in uw regio dat uw daktype doet. U wordt niet door vijf partijen teruggebeld.
- Gecontroleerd voordat hij belt
Inschrijving, verzekering en eerder werk zijn nagekeken voordat een bedrijf een melding krijgt.
- Van Wonera
De spoedcentrale is de spoedkant van Wonera, het platform waar huiseigenaren offertes van dakdekkers vergelijken.
Wat er gebeurt in de minuten na uw melding
Geen keuzemenu, geen wachtrij. Vier stappen, en bij elke stap staat hoe lang hij duurt.
- 1
Aanname
DirectEen collega neemt op en stelt zes vragen: waar u woont, wat u ziet, sinds wanneer, welk dak, of er water bij elektra komt en of het plafond bolt. In datzelfde gesprek hoort u wat u nu zelf doet.
- 2
Keuze van de dakdekker
In hetzelfde gesprekOp afstand, daktype en beschikbaarheid kiezen wij één bedrijf uit uw regio dat vooraf is nagekeken op inschrijving, verzekering en eerder werk. U hoort meteen hoe het ervoor staat.
- 3
Doorzetten
Binnen minutenUw melding gaat naar dat ene bedrijf, exclusief. De dakdekker belt u zelf over het tijdstip en het tarief van het bezoek, voordat hij komt.
- 4
Noodreparatie en terugkoppeling
Bij daglicht, zonder harde windHet dak gaat tijdelijk dicht zodat de schade stopt. Het definitieve herstel plant u daarna rustig, met 2, 3 of 4 offertes via Wonera als u dat wilt.
Eén nummer, vier kanten
De spoedcentrale werkt voor wie een lek heeft, voor wie er verantwoordelijk voor is, en voor wie het komt verhelpen.
Huiseigenaren en huurders
Het lekt nu. Bel, app of meld online; wij regelen de rest.
Melden →
VvE's en vastgoedbeheerders
Eén nummer voor alle objecten, met terugkoppeling aan de beheerder.
Voor beheerders →
Verzekeraars en schade-experts
Schade beperken op de dag zelf, met een dakdekker die vastlegt wat hij deed.
Voor verzekeraars →
Dakdekkers
Exclusieve spoedmeldingen in uw werkgebied, voor de daktypes die u doet.
Aansluiten →
Het korte antwoord
De Wonera Spoedcentrale is het meldpunt van Wonera voor een acute daklekkage. U belt 085 004 8028 of stuurt een WhatsApp naar hetzelfde nummer; een collega neemt op, op elk moment, stelt zes vragen over uw woning, het daktype en de ernst, en neemt met u door wat u nu zelf doet: de groep uit bij water bij elektra, een emmer eronder, een bol plafond doorprikken, foto's maken. Daarna wordt uw melding binnen minuten doorgezet naar één dakdekker in uw regio die vooraf is nagekeken op inschrijving, verzekering en eerder werk, exclusief, dus niet naar vijf bedrijven die u allemaal terugbellen. Die dakdekker belt u over tijdstip en tarief en maakt het dak bij daglicht tijdelijk dicht; het definitieve herstel plant u daarna rustig. Het gesprek en de melding kosten niets. Wij noemen geen aankomsttijd, want afstand, drukte en weer bepalen die; hoe het ervoor staat in uw regio hoort u meteen in het gesprek. De spoedcentrale werkt in heel Nederland, met Zuid-Holland als eerste regio.
Snel is niet hetzelfde als goed geregeld
Wie "spoed daklekkage" intypt, krijgt een rij sites die allemaal "binnen 2 uur" en "24/7" beloven. Met een emmer in de hand moet u dan zelf beoordelen welk bedrijf deugt, of u laat een platform uw aanvraag naar vijf partijen sturen die u allemaal terugbellen. De spoedcentrale doet dat werk voor u: aannemen, controleren, één bedrijf kiezen, doorzetten. In één gesprek.
Het is dezelfde controle die Wonera doet voordat een dakdekker een gewone aanvraag krijgt. Alleen sneller, en met één dakdekker in plaats van 2, 3 of 4 offertes. Hoe dat van binnen werkt, staat bij hoe de centrale werkt. Wat u zelf doet in de eerste tien minuten staat op Spoed bij Lekkage. En wat een spoedbezoek doorgaans kost, met richtbedragen, op spoedcentrale.nl.
Heel Nederland, met Zuid-Holland als eerste regio
Het nummer werkt overal. Van Rotterdam en Den Haag tot Gorinchem en Katwijk heeft elke plaats in Zuid-Holland een eigen pagina op spoedcentrale.nl.
Bel vanuit elke plaats
Eén nummer voor heel Nederland. Aan de telefoon of via WhatsApp hoort u meteen hoe het ervoor staat bij u.
Zuid-Holland als eerste regio
De dichtstbevolkte provincie, met kust, wind en veel oudere daken. Daar begint de spoedcentrale.
Een dakdekker uit uw regio
Geen landelijk team dat van ver komt, maar een bedrijf dat de daken in uw buurt kent en dat vooraf is nagekeken.
De ingangen naar de spoedcentrale
Meerdere sites, één centrale. Waar u ook binnenkomt, uw melding komt hier terecht.
Voor werk dat kan wachten is er Wonera: daar vergelijkt u rustig 2, 3 of 4 offertes van gecontroleerde dakdekkers.
Wat mensen vragen voordat ze bellen
Wie bel ik bij een daklekkage?
De Wonera Spoedcentrale, op 085 004 8028, of via WhatsApp op hetzelfde nummer. Een collega neemt op, u hoort wat u nu zelf doet, en uw melding wordt binnen minuten doorgezet naar één gecontroleerde dakdekker in uw regio. Komt er water bij elektra, haal dan eerst de groep uit de meterkast; bij direct gevaar voor mensen belt u 112.
Hoe snel is er een dakdekker?
Uw melding is binnen minuten doorgezet. Wanneer de dakdekker bij u is, hangt af van afstand, drukte en weer, en dat noemen wij dus niet als vaste tijd. Wat u wel meteen hoort, aan de telefoon of via WhatsApp, is hoe het ervoor staat in uw regio en wie er voor u aan de slag gaat.
Wat kost een melding?
Niets. Het gesprek en de melding kosten u niets. Wat het bezoek en het werk kosten, spreekt de dakdekker vooraf met u af; richtbedragen staan op spoedcentrale.nl.
Komt er 's nachts iemand op het dak?
Nee, en dat doet geen enkele professional. Een nat dak in het donker is levensgevaarlijk en een lek is er niet te vinden. Wat 's nachts wel gebeurt: uw melding wordt aangenomen en doorgezet, en u hoort wat u binnen doet om de schade te beperken tot het licht wordt.
Wat is het verschil tussen de Wonera Spoedcentrale en wonera.nl?
Wonera.nl is voor werk dat kan wachten: u vergelijkt daar rustig 2, 3 of 4 offertes. De Wonera Spoedcentrale is voor nu: één melding, één dakdekker, meteen doorgezet. Zelfde eigenaar, zelfde controle van bedrijven, andere snelheid.
Ik ben dakdekker. Kan ik meldingen ontvangen?
Ja. Op de pagina voor dakdekkers staat wat wij van u vragen en wat u krijgt: exclusieve spoedmeldingen in uw eigen werkgebied, voor de daktypes die u doet. Meld u aan, dan plannen wij een kennismaking.